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企业公众号怎么做好内容运营?

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发表于 2019-9-26 18:00:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 xianyu 于 2019-9-26 18:01 编辑

对于公众号运营者的我们来说,“内容运营”这个词并不陌生,每天编辑、排版推送的文章消息都可以算作内容运营,内容的形式包括文字、视频、音乐、图片等等,内容运营的作用就是建立产品和用户之间的关系。要做到这些不难,要做好却不简单。

首先我们要搞清楚,不同的内容需要不同的运营策略,内容运营分为四个阶段:内容创作,内容呈现,内容传播,内容反馈。
众所周知,做新媒体内容运营的,除了最基本要做到了解行业,了解主流媒体平台,标题吸睛等之外,更核心的是主体内容的选择与呈现,也就是所谓的选题,毕竟有内容才能留住用户。
但不少人都抱怨做选题好难啊,费劲做出来的效果也不好,也是很受打击。那么如何解决新媒体人“选题难”的窘迫?这次小编就来谈谈如何做好新媒体的内容运营。
如何做好内容运营?

1、分析了解用户
每个运营者都要做到充分了解用户,一般包括:公众号用户的年龄范围、性别比重、几线城市居多等!明确这个年龄段用户的行为习惯以及用户心理。
比如有一家男装店,面向的用户大部分是男性,为了研究他们的生活习惯,店长特意加了一些购物群,定期活跃加好友,和他们聊天,看他们的朋友圈,根据他们经常谈论话题,来制定店铺的每日上新款式及上新时间。比如在他们觉得衣服不好搭配的时候,推送自家的穿衣搭配的公众号,他们看了觉得还不错的想买的话就会到店铺里看看。

此外,也可以通过了解往期发布过的内容,推测出公众号面向的人群。统计数据分析哪种类型的文章数据比较好,哪类比较差,以此分析出用户比较关注的话题是什么,等下次做选题的时候就会有灵感了。

2、研究竞品进行分析
通过研究竞争对手,确定自己的选题。
通俗的说就是分析行业内的大号,从人家的菜单设置到高数据文章,花上一定的时间,进行一下垂直深入的研究分析,不要只看热闹,一定要沉下来去想,为什么这篇文章阅读量这么高?和我以前做的内容差异在哪里?用户更容易接受哪种类型的文章?人家是怎么和用户进行互动的?等等很多方面都是非常具有参考价值的。
3、善于挖掘用户痛点
每一类人群之所以被称为“类”,是因为他们有着相同的特征。那么,他们也存在相同普遍存在的痛点。
对于有孩子的已婚女性来说,家庭、孩子、婆媳关系、工作就是他们的痛点。他们可能想知道如何才能照顾好整个家庭,扮演好妻子、母亲和儿媳的职责;他们也可能想知道该如何协调家庭和工作,怎么样才能在职场中更上一层楼;在职场中,他们也是老板的下属,需要知道如何去和老板相处,才能更好地得到老板的认可…..

你的目标人群有什么痛点,就推送关于目标人群痛点的文章。
根据目标人群用户画像,推送关于用户痛点的内容,每次详细记录下内容的详细数据,当数据越多的时候,目标用户画像也会更加清晰,同样地做内容、做品牌也会更加得心应手。
4、培养文案功底
对于一个新媒体内容运营而言,你的所有工作几乎都要依赖文案去展开的,你可以不是文案大神,但是一定要写得出来。
如何培养文案功底?
a、学习别人写文案的经验,少走弯路,可以在网易云课堂、腾讯公开课、喜马拉雅这些平台去搜如何提高文案的课程,里边有免费的,有收费的,多看看评价、播放量数据去甄别。
b、每天找一篇商业性软文,拆它的框架结构。
拆解的点包括:文案目的、结构划分、每一部分的主题是什么,转化路径是怎样搭建的,开头结尾是怎么写的。
c、动笔写。自己多练,听一千节课,看一百本书都不如自己实际写一篇文章。多练笔,无论写得多痛苦、多困难都要逼自己输出,哪怕写的不够好 ,也要坚持下去。
如果你能够独立创造内容,还了解用户的行为习惯,同时还能够熟练的进行内容匹配和筛选,那你离优秀的内容运营也不远了。
最后要提醒一点:我们在内容输出时要经常去思考什么样的内容用户更愿意去传播,再根据你的产品定位去创作内容,这样对内容传播也会很有益处。

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