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如何运营好一个新的企业的微信公众号?

2018-9-3 17:03| 发布者: 258niuren| 查看: 1250| 评论: 0

很多刚毕业的大学生都想进入新媒体运营公司从事工作学习。那么我们大部分新媒体运营都是从运营一个企业的微信公众号开始的,怎么样才能运营好企业微信号呢?

一、微信公众平台定位技巧

1.公众账号取名技巧

1)订阅号:

(1)以提供行业相关资讯为主

行业资讯为什么没有人看?要要从多个视角来分析你的行业,分析行业的人需要有代表性,找到行业内的人最关注的问题是什么?他们的痛点是什么?从痛点入手,去分析、评论行业内信息。这样会吸引本行业内的人关注。

(2)账号名称尽量不出现企业名称

微信命名原则更改,只要不侵害别人的商标,没有一样被注册的名字就可以通过。

2)服务号

(1)以提供企业自身服务为主

服务号一定要明确表明自己的服务是什么,比如中国移动,南方航空,ofo共享单车

(2)账号名称一定要用企业、品牌、产品名称或简称

服务号主要做企业品牌露出和推广,一定要强化用户记忆,一看名字就知道你的企业。

2.公众号客户群体描述

1)订阅号:针对潜在客户。内容要精细精细更精细。

对用户进行具体的用户画像:包括年龄、性别、地区、爱好、行为习惯等进行分析,针对潜在用户,写垂直、精细的文章,才能吸引潜在用户的目光。

2)服务号:针对现有客户。服务要做好做精让客户用起来方便。

3.公众号的发布内容设计

1)公众号功能

(1)订阅号:主要承担信息传播的功能,不要承载过多的附加信息。

目前很多自媒体大号,在粉丝数量到达一定基数后,就会想着去做广告,卖产品。这样是现在大部分自媒体变现的方式。

但是,作为企业的订阅号,要清楚自己的主要业务是什么,把订阅号发展到十万百万粉丝,在本行业内做到数一数二,不要只看眼前利益。时刻记住,订阅号主要功能是作为传播、宣传企业形象,做好知名度,还怕产品没有销路吗?不必急于在订阅号上卖广告,这样不仅打扰用户,还会另用户反感,得不偿失。

(2)服务号:主要承担提供便利性服务的功能。位粉丝提供其需要的服务,不是广告平台。

a.在做二次开发的时候,不要想着“一步到位”,服务是持续性的。你首先要给用户提供服务,尤其是在对铁粉进行用户调查时,找到他们急需的服务,并在后期的不断迭代更新中不断的完善对用户的服务。

b.服务号不是广告平台,要知道并不是你的地盘就是你做主。能做主的只有客户。所有的广告形式,尽量以软文的形式“润物无声”的慢慢渗透客户的心里,而不是直接的硬邦邦的广告把客户砸晕。

2)发布内容设计

(1)订阅号:主要传递潜在客户感兴趣的知识内容

a 根据后台阅读率选择知识、内容、写作风格

b 针对典型用户线下沟通获取一手信息

(2)服务号:主要传递现有客户需要的内容

a 促销信息:发布真实有效的打折促销信息,会吸引大批量的用户,这个永不过时。

b 与产品或服务相关的信息(非广告):产品发布会做的高大上,能够以一种情怀、创意等不同的风格来宣传企业或产品,不会引起用户的方案,反而会引发狂热的追捧。比如,苹果新品发布会,汽车展览会等。

c 能够让粉丝获益