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微信公众号完整运营攻略

2018-9-3 17:05| 发布者: 258niuren| 查看: 1111| 评论: 0

如何系统运营一个微信公众号?本文主要从以下七点来谈。

1.为什么要选择微信平台?

2.公众号定位

3.内容运营

4.粉丝运营

5.资源积累

6.粉丝互动

7.盈利模式

一、为什么要选择微信公众平台?

目前,中国的微信公众号数量大概在2000万之上,活跃用户约7.6亿,总粉丝过50亿,等于每40个人当中就有一个微信公众号。

微信微博等社交媒体已经逐渐成为新的垄断入口,在逐渐取代原来的搜索器和浏览器,在中国16岁-24岁的网民中,平均每天耗费在社交媒体的时间是9.2小时,其中微信已经形成一家独大的局面。

从早期的地理位置争夺人流量,到电商时代的流量思维,如今移动互联网争夺用户时间的竞争已经硝烟弥漫。

时间就是注意力,注意力是有限的宝贵资源,更是营销战场必争之地!

微信公众号+朋友圈+社群,已经成为大部分企业的营销标配。

我们实在没有理由,不选择一个占据用户最多,粘性最强的营销媒介。

再小的个体,都有自己的品牌,从玩公众号、朋友圈、社群开始吧!

二、公众号定位

目前,我们常见的公众号类型,主要分为以下十大类:

1、组织:政府、公司、网站、产品、报刊等,如:央视新闻、招商银行、经纬创投、简书、城市画报等

2、红人:企业家、作家、明星、大V等,如:雷军、鬼脚七、萧秋水、咪蒙

3、主题:时评、武侠、吃喝、书影音、购物等,如:毒蛇电影、玩车教授、六神磊磊读金庸

4、技能:ppt、漫画、思维导图、手绘、摄影等,如:秋叶ppt、张兵思维导图、王左中右等

5、场景:代表一种格、调、传递一种价值观,如:一条等

6、细分领域:有特色的地方内容和新闻,如:深圳潮生活、武汉那些事等

7、垂直行业:对某个行业的内容或者资源积累,如:改装车、亲子营、餐饮老板内参、掌控糖尿病等

8、社群,专门为社群服务的,如:混沌研习社、十点读书会、南极圈等

9、粉丝:圈定一帮特定的读者,以便签形式,如:行动派、我们都是文艺青年,互联网的早读课等

10、职业,专门服务新媒体人、医生等,如:插座学院、新榜

在市场营销学中,品牌的定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念,甚至造成一种思维定势,以获得消费者的认同,从而在消费者心目中占据一个适当的位置,使其产生购买欲望。

企业运营公众号,首先面对的问题不知道如何精准定位,定位包括本身的类型定位以及用户定位。

按照规律,我们把企业类型公众号进行细分,主要分为三种传播类型,一种是企业品牌宣传为主,一种是微电商交易的平台,一种是以服务用户为主的功能号。

企业业务要么2B,要么2C,卖给企业,或者卖给个人。

其次,找到目标用户定位,构建用户画像。

用户定位即:通过调研,根据用户的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,从每种类型中抽取典型特质,赋予名字、照片、场景等描述,构成了一个用户的人物原型。

构建用户画像,分为显性和隐性画像两个方面。

显性画像:即用户群体的可视化的特征描述,如目标用户的年龄、性别、职业、地域、兴趣爱好等特征;

隐性画像:用户内在的深层次的特征描述。包含了用户的产品使用目的、用户偏好、用户需求、产品的使用场景等。

说白了,做用户画像就是对一群人进行特征描述,是对一个群体的共性特质进行提炼,给用户群体打标签。

三、内容运营

新媒体营销,内容为王,公众号的生死存亡,取决于内容运营。

你要推送给粉丝什么内容?内容怎么产生?内容运营有什么技巧?

1.推送什么内容?

先想清楚粉丝是谁,他们喜欢什么,针对性的推送内容给他,内容要有用或者能有共鸣的,无论是原创还是转发,要做出差异化的内容运营策略。

每篇文章的推送,我们都要考虑:

这篇文章的内容可能吸引什么样的读者?

他们是你的目标用户吗?

他们具体有什么特点?

他们的痛点与需求是什么?

文章内容有他们需要的东西吗?

有个规律,如果一篇文章的受众是:“可能的读者”与“目标用户”具有较大的有效重叠部分,那么这是一篇定位较为精准,能有效转化的文章。

如果“可能的读者”与“目标用户”毫无交集,那么这是一篇无效的文章。

如果“可能的读者”与“目标用户”只有少量交集,那么这是一篇低效的文章。

2.内容怎么产生?

内容可以划分为原创或者非原创。

互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息,对于公众号运营者来说,这些渠道是你需要关注的:

A.博客:QQ空间,网易博客,百度空间,新浪博客

B.百科:百度百科,互动百科

C.文档分享平台:百度文库,新浪资料,豆丁网,新浪微盘等。

D.社交化媒体:微博,微信,人人网,知乎,豆瓣等

E.新闻客户端:网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等

F.知乎和百度知道等问答平台等

G,竞争对手公众号:关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。

竞争对手是最好的老师!

3.内容运营有什么技巧呢?

A.做好内容的规划

内容规划,第一能让作者运营更加轻松、从容,不用担心每天不知道推送什么给读者,第二,能让读者系统性的了解某个领域的专业知识,而不是看杂乱的文章,日记类型账号除外。

对于内容的栏目规划,可以根据自己的公众号实际情况来定,比如:

1、干货:提供具有实操指导性的图文,让用户可以拿来照搬就能用的。

2、资讯:最新最劲爆的,处于所在行业的前沿动态。

3、正能量:生活中的趣事儿,乐事儿,要有正能量,要有自己的情感分享,要让文章读起来具有人情味。

4、活动:活动是根据个人或者企业的实际情况而做的,要让用户有参与性。

B.内容形式差异化

内容形式可以有图文、语音,视频等方式。毕竟图文传达的有限,容易视觉疲劳。结合语音和视频,做成互动游戏,能优化用户体验。

C.内容整合

如果做不到每天原创,可以招募投稿。从中选择优秀的稿件推送,例如卢松松博客,就是这类做法,互推好文也是一种解决路径,还可以互相引流增粉。

D.让粉丝产生依赖

首先是时间依赖。注意推送的时间,每一天都要按时推送内容,比如晓涵的公众号每天推送内容的时间为22:30分,能让读者慢慢习惯,形成依赖;不能日更的账号需要考虑每一次推送内容的间隔天数。

其次是内容依赖。内容推送也可以考虑连载形式,就像你在晓涵的账号经常看到文章有上下篇。也是在培养读者习惯等待文章的心理。

E.打造爆文的六点定律

微信公众号完整运营攻略

1、文章主题积极,正能量,传递正面的愉悦的情绪,读完后让读者感到兴奋

2、让用户非常愤怒和恐慌的文章

3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广

4、实用且容易记住的内容

5、有价值的故事

6、特别有创意的搞笑漫画、图片

F.提高内容展示颜值

一篇图文,用户第一眼可以看到的是标题和题图,然后决定是否进来看看。

题图,是吸引点击的另一个战场,大题图900*500像素的比例,小题图200*200像素的比例,在多图文中,大题图底部预留108像素空间,因为会有标题遮盖。

图文内容排版,是颜值的核心,唯一目的就是让用户读起来轻松愉悦,眼睛看得舒服。

四、粉丝运营

仅从粉丝运营角度,微信公众号运营可以分为种子用户期、初始用户期、用户增长期。

1、种子用户期

获取种子用户的过程,是一个试错的阶段,最适合自己的方法,才是最好的。

同时,这个过程会比较漫长、艰难,毕竟是从0到100,上道了,就顺路了。

2、初始用户期

在积累了一定种子用户期后,进入初始用户运营阶段,公众号本身已经具备一定粉丝量,这个时候,应该设立更高的目标,建立kpi体系,做运营计划,并作具体量化分析。

比如初始用户期是10000粉丝,3个月内完成,平均到每天是增粉111个,要达到这个目标,该做哪些具体事情?依靠什么渠道,还需要增加什么渠道?

把他们罗列出来,统计每个渠道的增长数据,找到你最擅长的最有效的渠道,深耕细作,集中突破,让粉丝自然增长,最终完成目标。

做这个事情的好处就是,每天都能稳定增长,然后把精力集中放在优质内容创作。

3、用户增长期

如果过了一万粉丝,算是进入用户增长期,公众号内容调性、定位也比较成熟,这个时候可以考虑做付费推广,推广要快、有力度,同样制定目标和执行计划,比如从1万粉丝增长到5万,2个月完成。

付费推广的渠道,每个号不同,也需要一个试错,特别是想商业化的公众号,更需要做好付费推广的规划,现在用户红利期已过,内容红利期还在,有坑,也有机会。

在增长期的账号,也可以继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量,进行互推,加入微信联盟,进行付费大号推广、活动推广等。

五、资源积累

资源积累,对于一个公众号的发展至关重要,当粉丝积累到一定程度,它会进入瓶颈期,这个时候你需要的是引爆,而这些资源可以帮助你。

六、粉丝互动

做新媒体,就是做好一件事,和粉丝做朋友。

粉丝互动其实就是在做如何留住粉丝,使公众号更加具有粘性,更具人性化,是微信运营能力的关键因素。

以下是根据其他公众号总结出来的互动活动方式:

A.免费赠送**干货电子版

有价值的行业干货资料,在被整理和挑选之后,还是很有吸引力的,可以通过设置关注公众号,回复关键词,存到网盘自动领取的方式。

B.免费赠送体验品

如果关注懂懂日记的公众号,会有机会收到签名书,或者他的读者赠送的礼品,护肤品类的公众号也可以通过免费发送体验装的方式获取种子用户。

C.直接给微信红包

这种方式简单直接粗暴,将粉丝导流到微信小号,建立微信群发红包。

D.转发有奖

裂变传播,最有效的方式之一。小米的社会化营销,将这一招用到了极致。

E.微信签到

签到可以作为一种仪式,连续签到,如满七天,即可获得神秘礼品或优惠券。

F.回答问题

这个是参考一个大号的形式,做成定期交流的活动也是极好。

七、盈利模式

当你的公众号具备了一定的粉丝量后,如何去盈利完成变现闭环呢?

微信公众号有以下八种“活法”,仅供参考。

1、个人品牌模式

即打造个人品牌,成为某一个细分领域的意见领袖,为自己的专业和公司做背书,即时暂时不赚钱,长远得到的却是可观的名声和身价。

2、超级ip模式

明星模式不同于个人品牌模式,这个就是真正的KOL,他们有很强的个人魅力和庞大的粉丝群体,已经成为一个超级ip,盈利模式可以有打赏、广告、衍生品开发等。

3、内容写手模式

即时不懂自我包装、炒作,不懂用户运营,能写文章,也是有出路的,一方面可以开辟付费阅读专栏,也可以出版电子书销售,还能成为撰稿人,很多公关公司和企业都缺深度创作的写手。

4、垂直渠道模式

如果很懂用户运营,有庞大的基础,能画出精准的用户画像,可以把公众号打造成营销渠道,尤其是垂直号或者区域号,有很强的用户粘性,转化率较高,还可以接收广告。

5、产品直销模式

公众号与用户的连接无关乎三个层面:利用、情趣、思想。

情趣和思想更多的表现在内容上,利用除了可以通过内容展现,还可以通过产品来展现。

不满足于仅给他人当广告和营销渠道,自己也可以推出自己的产品,有做内容产品的,有做服务产品的,也有做实物产品的。

6、付费会员模式

会员模式的表面是粉丝和社群的运营,核心是能力和资源的套餐式、标准化输出。

如果你是个专业人士,有足够的能力和资源可以输出,也有时间和恒心,不妨试试会员模式。

7、联盟优选模式

万达自媒体联盟,早已声名鹊起,类似的自媒体联盟还有很多,一定程度改变了自媒体人各自为战的游击队局面,毕竟,抱团才能走得更远,能加速商业变现,才能形成与传统商业媒体抗衡的趋势。

在这种模式中,联盟扮演了中介和经纪人的角色,它链接的是广告主、公关公司和自媒体。

公众号除了增粉外,树立在某一领域的权威影响力更为重要,越垂直,越有价值,对于标签明显的账号而言,加入联盟应该是不错的活法。

8、平台交易模式

kol终究是少数人的舞台,更多的账号处于长尾地带。

这两年也涌现了很多自媒体广告联盟,以传播易为代表,一方面帮助这些公众号接单,组建了个公众号大卖场,另一方面中小企业主采购广告,但是价格虚高,粉丝水份大,效果有水份这些无法避免。

未来趋势已经显现,就是自媒体→自品牌→自商业,找到规律,就是找到了方向。

一句话总结:

定位微信公众号,做好内容,开始推广,积累粉丝,通过不断积累人脉,引爆粉丝,与粉丝互动,留住粉丝,最后设计盈利模式,让公众号成为一部赚钱机器。


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